Addebito twitch non dovuto

[mordicchio]

Chiedo aiuto per un problema di cui mi sono accorta solo ora.
Controllando i movimenti sulla mia postepay ho notato degli addebiti strani di piccole cifre (intorno ai 4 5 euro) effettuati mensilmente a partire da novembre da jti twitchtv sub services.
Di solito sulla postepay ho solo piccole cifre ...infatti mi hanno prelevato piccole cifre ,ma tutti mesi.
Ho fatto una ricerca e da quello che ho capito questo twitch è una specie di piattaforma per scaricare giochi o vedere film in streaming.
Io non ho mai aderito e richiesto nulla del genere ,non so come fare...qualcuno mi può aiutare?

[tary]

Ciao Paola queste sono le classiche truffe legalizzate. La maggior parte delle volte sono collegate direttamente con l'operatore telefonico. È successo anche ad una mia amica con Vodafone. Cercando su internet avevamo scoperto che molte altre persone con un contratto internet con Vodafone avevano aderito inconsapevolmente ad una società che offriva giochi e suonerie per la bellezza di 5 euro alla settimana. Ha cominciato ha mandare raccomandate alla Vodafone con minacce di denuncia ai carabinieri e alla fine è stata risarcita. Quindi quello che ti consiglio è verificare su forum e discussioni varie chi ha avuto lo stesso tuo problema e capire se è legato all'operatore. Nel Frattempo nn caricare più la poste pay. Puoi anche chiedere in posta di sostituirtela se proprio non riesci venirne a capo

[mordicchio]

Grazie Tary...prima non sapevo nemmeno cosa fosse twitch.
In effetti sia io che mio figlio abbiamo vodafone come operatori telefonici,però io ho un cell vecchio e non vado su internet,mio figlio invece si.
Domani andrò in posta a fare una nuova postepay,credo che sia l'unico sistema per ovviare al problema.
Si tratta di una piccola cifra,ma comunque sapessi che rabbia mi fa!!!

[sOrAyA]

è probabile che tuo figlio abbia scaricato qualche applicazione con abbonamento..ok cambiare la postepay..ma assicurati anche che nessuno della famiglia cada in queste trappole!! altrimenti torneresti punto e a capo!