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Sono d'accordo con voi ragazze..non sono certo le sette matassine mancanti che mi lasciano basita, ma l'indifferenza assoluta con cui Mariella ha trattato questa vicenda..senza una scusa...e io da ingenua incallita ho contato fino alla fine almeno su un messaggio di scuse..nient'altro.
Ma come di dice Esmeralda..tutto e bene quel che finisce bene..oppure Rossella Hoara ...Domani è un altro giorno!:D
Baci e buon ponte dell'Immacolata a tutte
....l'importante è che sia finita!!!! comunque concordo con kalè sulla sua totale indifferenza che rasenta la maleducazione.
ma chiudo la questione e la inserisco nella mia personale lista nera.
buon week end!
anche a me una ventina di colori non corrispondono e non li ho controollati proprio tutti..ho chiesto spiegazioni e mi ha detto che è impossibile che le matassine non corrispondono..sicuramente non acquisterò più da lei..
ragazze mi spiace molto ke questa avventura sia finita male... e x questa andata male purtroppo n si potrà modificare il regolamento.. sarebbe carino ke mariella desse spiegazioni x queste cose ke nn quadrano...
Ciao,
anche io ho ricevuto la busta!!
Avevo ordinato 50 matassine e me ne sono arrivate 37!!
Delle 37 che mi sono arrivate corrispondono tutti i colori che avevo chiesto, mane mancano pur sempre altre 13.
In ogni caso ho anche inviato un messaggio a Mariella, speriamo almeno che mi risponda!!
Ciao a tutte!!!
Mamma mia!....mi avete fatto leggere 20 pagine :).
Battuta a parte, ricapitoliamo il tutto, premettendo che è nostro dovere tutelare gli interessi di tutti gli utenti nessuno escluso.
MARIELLA76 è iscritta al forum da oltre due anni, da quello che ho letto qui, desumo facile che di matassine ne abbia venduto parecchie.
Tranne qualche risposta in ritardo, non risulta che prima di questa ultima vendita vi siano stati problemi ...almeno...da quello che risulta in questo thread, visto che nessuna si è lamentata sugli acquisti fatti e se non erro qualcuna ha acquistato pure piu' volte.
E' innegabile pero' che in questo ultimo periodo o vendite, MARIELLA 76, abbia avuto difficoltà portandola ad essere meno precisa e puntuale del solito o del dovuto (non conosco altre eventuali vostre corrispondenze, via email/MP, devo attenermi a quello che leggo qui). Ho letto che dicevaConsiderando che fa vendite da due anni nel sito, non credo sia irragionevole pensare che potrebbe essere quella la causa e/o, perchè no, anche qualche altra (ritardi, disguidi, variazioni, etc.etc.)....questo non toglie, che sia in dovere di evadere tutti gli ordinativi o soddisfare chi ha comprato.Citazione:
il 23 novembre .... ...............
Poi sarò impegnatissima,visto che nascerà la mia bimba.
Concludendo, chi di voi ha effettuato un ordine da MARIELLA76 e non ha avuto quanto acquistato lo scriva in questa discussione, al momento, non saprei che altro dire, una volta che vi sarete espresse (nel caso in cui non riceverete la merce o non sarebbe consona a quanto da voi pattuito) tireremo le conclusioni.
Rimango a vostra disposizione per eventuali altre precisazioni/comunicazioni.
Con la sistemazione del nuovo regolamento cercheremo di fare ulteriore chiarezza per chi ha qualcosa da vendere o acquistare.
Io ho scritto e detto già tutto. Dato che ho pagato sia l'importo delle matassine che quello della spedizione, mi aspetto che mi arrivi tutto quello che ho richiesto, nè più nè meno.
a me manca una sola matassina e posso anche fingere di credere che sia stata una svista, ma ritengo che mariella sia stata "molto imprecisa" nell'ultima ordinazione. io le ho chiesto più volte se erano arrivate le matassine tramite MP o email e la risposta che ottenevo era sempre uno sbrigativo: "non ancora, ti aggiorno". trovo più che comprensibile il problema con la dogana, ma non capisco perchè non si sia mai degnata di scrivere nel post "la spedizione è ferma in dogana". a me poi ha chiesto 3 volte l'indirizzo per la spedizione, di cui la seconda dicendo che così preparava già le buste. sarò la persona più diffidente del mondo ma mi risulta molto difficile credere che sia nella più totale buona fede.
posso anche capire che se ha partorito recentemente abbia avuto più impegni ma: 1 spiegare la sua situazione avrebbe sicuramente giovato ai futuri rapporti con lei, 2 in previsione di impegno della portata di un parto e tutto ciò che ne consegue forse era più ponderato sospendere le ordinazioni, anche perchè gestire le suddette richiede comunque un certo impegno.
Scusate l'assenza ma nel week-end non ho il pc..
vi ringrazio per la solidarietà manifestata...per la fiducia dimostrata nei miei confronti ho preparato tutti i pacchetti come sempre...seguendo dettagliatamente come sempre i vostri file excel...quindi non capisco cosa sia potuto accadere in queso ultimo ordine... eppure sono sempre io...
la cosa che più mi sconcerta e che non ho mai avuto problemi con altri clienti e vi assicuro che sono diversi anni che vendo matassine e non soltanto 2....
chissa perchè entrata in questo forum .... sono sorti tutti i casini generati da questo ultimo ordine
chissà perchè mancano le matassine ad una e guarda caso mancano a tutte...
con ciò non voglio assolutamente mettere in dubbio la parola di nessuno così come voi avete fatto con me
dandomi della bugiarda,della maleducata ed altro all'occorrenza...
che dire vi ringrazio ancora per il trattamento esclusivo...
oltre a ciò non commenterò oltre...e non intendo più ne vendere in questo forum ne frequentarlo,
con ciò non mi scarico dalle mie eventuali responsabilità...
tutte voi avete la mia mail
mi ripiegherò nuovamente al vostro cospetto (visto che sono una persona educata)
e cercherò di rimborsarvi al meglio le presunte mancanze...
con ciò spero di non ricevere ancora in pubblico altra cattiveria gratuita...buona giornata a tutte...
anche a me ne mancano 9 di matassine e mi ha mandato anche colori che io non ho chiesto..a me da più fastidio che continua a dirmi che è impossibile tutto ciò..
Non è per alimentare la polemica, ma io le avevo chiesto solo i colori disponibili e mi ha fatto penare tanto per avere il pacchetto, sempre con la scusa che il pacco era fermo in dogana!
Ora dico che questo inconveniente ci può pure stare, ma un bravo venditore non si fa vivo una volta a settimana per raccontare sempre le stesse cose e promettendo "in giornata ti faccio sapere", frase che ho sempre dovuto tradurre con "prima o poi (più poi che prima) ti faccio sapere).
Il risparmio, almeno a Roma, è notevole, ma non mi occorre mai un quantitativo di matassine tale da ammortizzare le spese di spedizione, quindi vedrò di orientarmi verso altre sponde....
Buonanotte a tutte.
Era la prima volta che facevo un ordine tramite questo forum e mi era stato consigliato per efficienza e affidabilità... ora, ionon sono uan persona che ama mettere in piazza le cose e con mariella76 ho sempre e solo parlato in privato, ma ad oggi mi sento di condividere la mia esperienza.
Ho fatto un ordine piccolo, che con le spese di spedizione non arrivava a €9,20, giusto per provare come funzionava la situazione, il giorno 25 novembre mi è stato confermato tramite mail di effettutare la ricariva poste pay entro il 27 e così io ho fatto con tanto di ricevuta, da quel momento non ho più saputo niente nè del mio ordine nè dei miei soldi, nonostante le mie richieste tramite mess.privato o mail. Naturalmente le matassine non mi sono mai arrivate.Ora volevo sapere come è possibile reclamare e chiedere un rimborso, non tanto per la cifra che è minima, ma per una questione di principio...
COMPRATE SU EBAY io ho acquistato 100 matassine, le ho pagate comprensive di spedizione meno che qui, in 15 giorni mi sono arrivate e il venditore mi anche fatto notare che avevo sbagliato a digitare un numero e quindi non sapeva che matassina mandarmi... Attendo risposte...
Grazie
Il problema non è la cifra, anche perchè se pure fossero stati soltanto 2 euro, tu li hai dati al vento.
Il punto è la serietà con cui ha trattato con i clienti.
Forse Ilaria ti potrà aiutare nel reclamo, ma visto il soggetto con cui si ha a che fare, mi sa tanto che dovrai penare un bel po'.
In bocca al lupo.
Ciao
scusa monica sarò tonta ma nn ho capito.. l'ordine ke nn ti è arrivato è quello di mariella o di ebay????
x tornare a questo post .. avete ricevuto tutte o almeno avete avuto altre risposte magari in privato???
ciauz ila
Io ho ricevuto tutte le matassine e nei colori giusti.
Citazione:
Originariamente Scritto da CIANA
Ieri per mail Mariella mi ha chiesto di sostituire il costo delle matassine con altro materiale per il punto croce.
Ho ricevuto l'ordine fatto su ebay, di quello fatto qui, da quando ho pagato, non ho più avuto notizie... ripeto non è per la cifra, è per la mancanza di cortesia che ho ricevuto... non ha inserito il mio piccolo ordine nemmeno nell'elenco di spedizione merce che ha postato qui qualche giorno fa, in fondo bastava dire (per scaricare la colpa) "io l'ho spedito è colpa delle poste italiane"!!!!Citazione:
Originariamente Scritto da CIANA
monica avevi kiesto spedizione prioritaria???? purtroppo questa nn è tracciabile e di solito. ank'io nel mio mercatino.. nn garantisco la ricezione sapend appunto ke purtroppo le poste a volte fanno questi skerzi quindi qui nn possimo purtroppo avere conferme
certo ke segnarlo sarebbe stato cortese in effetti anke il nome di daniela l'ho aggiunto io
erika nn so ke dirti tu hai accettato??? se ti sei messa a posto così ok xò sarebbe cortese ke mariella trattasse alla luce del sole in questo post la sistemazione della faccenda
vi ricordo ke la lista con le spedizini la trovate qui
http://www.megghy.com/forum/f17/mata...e-3877-19.html
ciauz ila
Ciao,
ho letto la lista delle spedizioni, a me sono arrivate nei colori giusti ma ne avrei dovute ricevere 50 e invece me ne sono arrivate 37!
mi spiace mena ke questa discssione continui a mietere vittime
vorrei sapere se altre ragazze hanno ricevuto via mp proposte di mariella x rimedare...
vi prego di postarlo qui
nel frattempo maderò mp a mariella x kiedere delucidazioni
Ciao Monica.ce :),Citazione:
Originariamente Scritto da Monica.ce
annotiamo che dell'ordine fatto qui hai pagato senza ricevere notizie della merce. Invito Mariella76 a dare le dovute spiegazioni.
Quoto la Ciana....e re-invito Mariella76 a dare spiegazioni il prima possibile, se pure siano trattative private di cui disconosciamo i termini e non ci sentiamo responsabili è nostro dovere, in presenza di reclami cosi evidenti, tutelare con i modi che ci è possibile tutti gli utenti.Citazione:
Originariamente Scritto da CIANA
Allora... premettendo che comunque la gestione di questi ordini è molto poco chiara su questo forum, comunico a tutte che MARIELLA76 mi ha inviato una mail dove mi comunicava che il mio ordine non era compreso in questo, ma in quello di dicembre quindi è per quello che non avevo avuto più notizie, mi ha chiesto anche il numero della mia postpay per rimborsarmi la cifra pagata e chiuderla qui... Chiedo scusa quindi se non ho capito come funziona, comunque non ho ancora ben chiaro quando mi dovrebbe essere consegnate queste benedette matassine... detto questo ribadisco che questo mercatino non è gestito molto bene...
Grazie e tutte e scusate e vi sarò sapere com'è andata a finire...
Buone feste...
ciao monica mi spiace ke x una sola discusisone tu giudiki tutto il mercatino
è vero ke questa discussione aperta cmq 2 anni fa sia finita male e nn sia stata moderata a dovere.... ma se noti è l'unica ... e tra l'altro fatta da un utente ke il forum nn lo freq ma ha messo solo cose in vendita....
x quanto riguarda l'ordine d dicembre infatti avevo kiesto ke nn venisse fatto qui ma.. diciamo se preferite.. x gli affari vostri in privato .. visto ke già c'era questo ordine poco kiaro e nn ne volevamo un altro
in ogni caso facci sapere sia se ti arrivano o sia se vi mettete a posto in altro modo
io da mariella ancora nessuna risposta
ciauz ila
raggzze nessuna novità???
avete ricevuto in alternativa altri oggetti o avete notizie di mariella????
ma le matassine sono nuove o già usate in parte da te?
scusa anny n ho capito la domanda.. cmq le matassine vendute da mariella sono nuove .. ma oramai questa discussione nn prevede + nessuna vendite visto ke stiamo cercadno di risolvere questo problema
A me non ha più risposto nè tantomeno fatto una proposta alternativa per rimediare alle matassine mancanti.
Mi dispiace davvero!
Buonasera a tutte!
Si porta a conoscenza della gentile utenza che il thread verrà chiuso in attesa di risolvere il problema venutosi a creare. Qualora ci fossero delle novità da parte dell'utente che ha aperto la discussione (se si fa sentire rintracciando qualcuna di voi ecc.), si prega di contattare la moderatrice di sezione che provvederà ad informare la Commissione.
In attesa, il caso verrà comunque valutato nella sede più opportuna!:thanx:
Comunicazione su-> MARIELLA76.