una cosulenza

buion giorno vorrei un consiglio,sicome mia cognata a cambiato casa ed andata alla posta centrale per farsi arrivare la posta li a pagato 100 euro ma la posta nn arriva alla sede centrale arriva ancora a lindirizzo vecchio.
mo come ci dobbiamo comportare? mio cognato a kiesto la 100 euro indietro e nn la vogliono dare e anno fatto scadere pure un bolettino questo lo a fatto da tre mesi e la posta arrivata al lindirizzo vecchio.aspetto una risposta se l'oro mi devono dare indietro i soldi ho no xkè anno preso in giro 'il servizzio nn e come anno detto l'oro hanno detto pure ke al postino vecchio dovevo dire io di cambiare indirizo ok aspetto una vostra risposta grazie molto

Ciao, senza dubbio l'errore è della posta. Se ogni tentativo presso gli uffici è fallito fate reclamo con i moduli che trovate presso gli uffici postali.